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1、如果是普通快递,可以根据订单信息,查到对应快递公司的快递单号;
2、去相对应的快递公司网站查询,可以看到送件的快递员名称,给客服打电话咨询送件人的电话,并联系让送件人再送一次;
3、如果是邮局的普通包裹,需要到邮局去询问,或者打客服电话 了解详细信息。