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1、首先检查关闭所有声音选项是否关闭,操作方法:依次点击设定,辅助功能,关闭所有声音,取消对。
2、然后通话时调节手机侧面音量键到最大。
3、更换其他位置尝试。
4、若上述方法不能解决,建议送往购机地点进行检修。