准时宝是美团外卖为特定客户提供的一项有偿增值服务。购买准时宝的订单如果出现延迟,根据订单实际支付和超时时间来赔付。赔付金额会直接进入到美团钱包的余额当中,届时用户可以选择提现,也可以选择使用余额在美团上进行消费。
准时宝赔付规则如下:
1、订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上、20分钟以下的,赔付4元;
2、订单实际送达时间晚于承诺送达时间20分钟以上、30分钟以下的,赔付6元;
3、订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上的,赔付13元;
4、当订单无骑手接单转为商家自配送时,按照第一档延误进行赔付。
目前,若外卖订单未在承诺时间内送达且满足延误送达时间条件,那么保险公司将按照上述赔付规则进行赔付。