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原因及处理方法如下:
1、耳机插头节数不同或不兼容便会导致此情况,解决此情况需插入耳机后,对插头进行插拔调整即可,如不行只能更换耳机;
2、在同等音量下换手机的原装耳机,听听音量是否还是很小,如果是则为手机的耳机插孔问题,应该拿去维修店进行检修更换。