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花呗冻结了,个人是不能主动申请解冻的,只能等待支付宝内部系统进行审核,只有系统对个人资质审核通过后,花呗账户才可能会解冻。如果发现长时间没有解冻,也可以拨打花呗客服电话95188,向工作人员说明具体情况,询问花呗解冻的具体进度。