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1、可以电话联系向银行客服说明情况,争取申请冻结或挂失资金,避免损失;
2、还可以联系腾讯客服说明情况,询问解决办法;
3、如果数额巨大的话,一定要报警,现在都有专门的负责网络这块的网络警察的,可以去公安部门立案。