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建议按照如下步骤尝试操作:
1、可尝试进入相机-照相模式、设定(点击小齿轮图标)、重置,重置照相机设定;
2、进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机/微信/QQ-清除数据;
3、重进登录微信或者QQ连接不同联系人尝试;
4、卸载微信或者QQ重新安装尝试;
5、更新系统版本尝试;
6、备份手机数据,如:电话薄、短信信息、多媒体资料等,恢复手机出厂设置。