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1、确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物等;
2、查看手机中是否安装第三方软件导致,如手机管家等管理类软件,删除这类软件;
3、备份手机数据,电话簿、短信、图片等,将手机恢复出厂设置。若上述方式仍然无法解决问题,将机器送到服务中心,由工程师检查机器并处理。