我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点,其实每个人的观点,只是对事物的不同的看法,很难做出谁对谁错的判断,如果边听边判断,就会对说话者在心里定格,也就难免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。只有细心的倾听完其表述,才会知道事情与观点的原委,做出正确的分析。
尊重能保持你在交流中的良好姿态,尊重能让对方感觉到你的真诚可敬,尊重能让人向你展示到心灵最深层。让别人尊重自己,自己首先要尊重别人。所以在交流的过程中,要保持尊重的态度。
汉语是世界最复杂的语言之一,同样的一种观点就会有多种表达的方法。一种说的方式:“你真的很胖,需要减肥”,另一种说的方式:“你从前您一定是个很苗条的人”。
说话就事论事是最基本的要求,但很多时候人们说话时,就会把意思扩大化、深层化。切记,从观念上不要给任何人下结论,从语言上不要给任何人下定论。事情是变化的,人也是在变化,每个人都有善良的一面,每件事都有积极的因素,就事论事,决不概全。
人在情绪不稳或激动、愤怒时,智力是相当低的,常常表达的不是自己的本意,道理理不清,话也讲不明,更不能做决策,所以在情绪不稳定的时候尽量少说话。