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1、在所有客户当中对你最有意见的人,才是你最需要学习的对象。比尔·盖茨
2、聆听他人之意见,但保留自己之判断。威廉·莎士比亚
3、有则改之,无则加勉。宋·朱熹《四书集注·论语·学而》
3、兼听则明,偏信则暗。唐代魏征
4、良药苦口利于病,忠言逆耳逆于心。西汉·司马迁《史记·留侯世家》
5、多见者博,多闻者智,拒谏者塞,专己者孤。桓宽引自《盐铁论。制议》