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原因及解决方法如下：
1、应用程序，照相机，设定，重置；
2、检查手机是否最新安装了类似于手机主题类的或者调解屏幕亮度的第三方软件导致该现象，建议卸载尝试，查看手机是否恢复正常；
3、备份手机数据，电话薄、短信息、多媒体资料等，将手机恢复出厂设置尝试；
4、若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
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