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1、在手机的设置中,找到关于手机,打开存储,选择清除手机数据,选择清除用户数据及应用、格式存储盘,如果2个均勾选,将恢复手机出厂设置。
2、关机状态下,同时长按电源键和音量加键,进入系统升级界面后,再连续按音量加键5次、音量减键5次,选择清除数据即可。