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【网页版淘宝】
1、打开“淘宝”,搜索你想要了解的商品名称
2、点击你要了解的那个产品,在右侧店铺信息处,“描述”“服务”“物流”,三个选项下方的数字,随意点击其中一个
3、即可看到“店铺30天内的服务情况”,“处理售后速度”“售后率”“纠纷率”“处罚数”等,下拉网页,也可以观察到“好评”“中评”“差评”
【手机版淘宝】
2、点击你要了解的那个产品,左下角有店铺,点击“店铺”进入店铺,再点击店铺头像即可查看