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1、查看网络:可以查看一下自己网络链接是否顺利,网速是否正常;
2、试一试其他视频能否播放:有的时候视频不能播放不一定是手机的问题,找些其他的视频看看能否播放,如果可以的话则说明问题可能在于该视频的格式问题;
3、退出微信重新登录;
4、安装新版本微信:登录微信后在“我”的界面中找到设置,“关于微信”,检查一下有无新版本微信,并进行软件更新;
5、查看手机视频能否播放:如果发现手机视频都不能放,可能是播放器出现问题,可以下些播放器或者把手机系统更新一下