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在更新和安全里面进行恢复出厂设置。恢复出厂设置的步骤:打开电脑的所有设置,然后进入更新和安全,选择恢复,在重置此电脑处点击开始,选择删除所有内容。恢复出厂之后,机器就跟你刚买的一样,里面没有设置过,什么软件也没有装过,因为手机刚从工厂出来就是这样子的,新机器一般也就是这样,所以叫做出厂设置,因为你要恢复,所以就是叫做:恢复出厂设置。