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制定电子政务规划时应坚持的原则:
基本原则包括三个方面:
1、统一规划,加强领导;
2、需求主导,突出重点;
3、统一标准,保障安全。
其它四项原则: 适用性原则;经济性原则;可扩展性原则;安全性原则。
电子政务的基本特征:
1、政府业务流程的电子化;
2、政府服务提供的电子化;
3、政府内外关系的电子化。