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1、可能是手机媒体音量调成静音,导致听不到声音,这个时候调大音量即可;
2、检查声音设置是否是听筒模式,如果是,打开扬声器模式即可;
3、检查手机听筒是否硬件损坏,拨打客服电话测试即可,如损坏,请带上手机去专业维修店维修;
4、检查是否误操作删除了手机里面的音频文件夹,导致了语音消失;
5、对于电脑版本微信,听不到声音的原因可能是电脑里缺少播放语音的相关组件,到微信官方下载一个即可;
6、检查是否新版本微信升级不完全,导致部分功能不完善,建议重新升级或者卸载再安装最新版本即可。