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根据您的描述,您可尝试以下操作:
1、重新开关机;
2、待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM;
3、测试是否不同地理位置都是如此,初步排除网络信号覆盖问题;
4、如果条件允许,更换SIM卡进行测试;
5、检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件,卸载后尝试;
6、(备份数据:电话簿、短信息、多媒体等),建议您恢复出厂设置.恢复出厂设置后还是无法解决,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。