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冻结赠款是指联通用户参与存费送费或者购机送费的活动,所赠送的话费,是公司和用户约定的不能提前使用的金额。例如:享受分月赠送话费用户,截止到本月底,还未使用的赠送费用将作为冻结总额存放在相关账户上。
冻结金额并不会一次性返还,而是根据协议期,每月分月返还,合约期内按月赠送的余额; 冻结金额不能提前使用,返还的金额可以抵扣当月套餐费用和使用费用。