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一般都是因为同一时间段内使用交管12123的人数过多而造成。如果是在高峰期内使用该app，往往会因为人太多而无法登录，所以建议用户尽量避开高峰时间段，重新打开app办理相关业务。
或者是因为交管12123手机app软件版本过低也会出现这类情况。这时用户可以前往官方应用商店更新到最新版本。还有就是用户自身手机所处的移动网络或WiFi信号问题，这时用户可以尝试重新连接有效的WiFi网络，或者将手机流量关闭后，然后重新打开，接着再打开app。
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