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一、打开个人网上服务登陆页面
二、点找回密码链接进入取回密码页面
三、输入证件号,将密码获取方式设为问题答案重设密码,点提交按钮
四、输入问题答案及新密码提交。答案正确则修改密码成功,可用新密码登陆,新的密码修改好了就可以登入了。