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一般需要本人持身份证到营业厅才能办理的。
办理电信宽带销户方法:
1、携带本人身份证前往本地营业厅;
2、在营业厅的柜台中找到工作人员,申请注销宽带,提供身份证,缴纳欠费,注销即可。
注:如果宽带协议未到期是不能注销的,如果不想用了,建议转给别人,如果宽带协议已到期不去营业厅报停,会继续扣除每月基本费。