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广东广电网络有线客服电话，采用全省集中式的组网模式，用统一的服务号码、统一的服务体系、统一的服务标准、统一的服务规范，受理用户的各类咨询、查询的服务平台，受理用户的各项故障报修的业务平台，受理用户的投诉、意见和建议，集团新业务、产品的推介和宣传，客户服务过程的监督、检查和评价，为集团管理运营提供基础数据。
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