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淘宝不能用花呗的原因可能是商家未开通花呗,商家未开通蚂蚁花呗时,是无法用花呗支付的;或者是有合并订单付款,其中有商品不支持花呗,合计付款时,只要有一件商品不支持花呗,那么整个订单均不支持;如果客户在下单时购买了运费险,运费险为虚拟物品,也是不支持花呗支付的;如果付款时,是请朋友帮忙代付的,也是不支持花呗的。