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解决的方法如下:
1、及时退回收到第二份产品时,直接与卖家联系,问清原因。
2、等待卖家回音,一般多发产品或是赠品都会放到一个包裹内,若是没有放在一个包裹里,可能存在多发或是写错订单现象。
3、商家在做活动的时候,会出现买一赠一的现象,若是老顾客,会多赠送一份产品,问清客服以后,若是这样,便可收下。