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方法如下:
拨打10000客服电话,根据语音提示报出机主姓名和机主身份证号码,电信客服会自动查询;可以携带机主身份证到营业厅查询;可以凭借服务密码登录中国电信网上营业厅,在我的费用栏下点击交费记录,即可查询充值记录。