玉观音结局安心没有回来,安心没有死,是队长为了保护安心,所以向外公布她死了。
最后杨瑞又回到了北京,开始他寻找的旅程,他最终来到南德市公安局,谭副局长告诉他,安心在执行任务时与毒犯遭遇,光荣牺牲了。杨瑞来到安心的墓前,痛不欲声的他只能接受这个事实。
在回去路上,潘队出现了。潘队交个他一个玉观音,说这是安心留下的最后遗物,杨瑞突然明白了,安心并没有死,她还活着,她一定是隐姓埋名又投入了她热爱的禁毒斗争。
杨瑞哀求潘队告诉他安心的下落,老潘告诉他现在安心已经是另外一个人了,她让他不要再找她,不要再等她,她让杨瑞一定要过的比她幸福。但杨瑞还是在家依然留着门,等待这安心回来的那一天。