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1、买家申请退款时间,需确认收货后72小时内申请;
2、如买家已提交退款申请,商家需要在3天内操作,逾期则系统默认商家同意退款;
3、如商家拒绝了买家的退款申请,买家需要在5天内重新修改发起退款申请。逾期则退款流程关闭。在商家拒绝后,买家还可以申请维权;
4、如商家同意了退款申请,则退款流程完成。