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产生客户异议的原因有客户的需求不能被满足、销售人员引用不正确的调查资料等。还有价格的预算与原来的有很大的出入，或者销售人员为了说服客户，往往以不实的说辞哄骗客户，结果带来更多的异议。了解异议产生的各种可能原因时，能更冷静地判断出异议的原因，针对原因处理才能化解异议。
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