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原因及解决方法:
1、系统卡住。重启手机即可解决;
2、未三清系统。三清系统的方法:关机状态下,按住音量增加键,按关机键,待出现开机画面时松手,即可三清系统。三清系统前需注意备份数据;
3、手机系统出现问题无法识别。方法:关机状态下,按住音量减少键,按住关机键,待出现开机画面时松手,即可快速开启。将手机连接电脑用刷机的方法刷出系统完整包;
4、手机硬件故障。将手机拿到维修处进行检修即可。
按照以上步骤操作,即可解决问题,满足要求。