soul账号被封,想要解封,还是要看被封通知的,只需打开官方通知,然后就可以查看被封原因、封禁时间以及解封渠道了,对于这一点还是需要了解的。
一般来说,封号的申诉周期为24小时,若用户在申诉之后没有得到解封,则说明用户的申诉被驳回了,可以重新发起申诉申请。
当然了,若是因为用户在使用soul过程中,在广场、评论或者私聊中因为发布过低俗、色情、涉政等内容,或者发布垃圾广告、营销、微信引流、恶意骚扰、辱骂、诽谤、攻击他人而被封号,这样永久封号无法进行解封的。
除此之外,若用户有账号作弊行为的话,也是会永久封号的。
而对于功能封禁来说,只需根据提示进行申诉就可以了,申诉周期为8小时,相对来说也是比较简单的。
资料拓展:用户可以在soul上面真实的表达自己,打造全新的社交身份。产品通过“化学反应匹配算法”一键推荐用户可能喜欢的人,让用户通过在Soul上和聊得来的朋友沟通和交流来降低孤独感,提升幸福感。