娱乐
徐淼（化名）万万没想到，一年前被她吐槽的带货主播，如今变成了拥有近700万粉丝的“正能量减肥主播”。
近几个月来，随着居家瑜伽的流行，瑜伽主播的粉丝量迅速增加，但各种顽疾也突然出现。 在黑猫投诉平台上，与“短视频平台瘦身”相关的投诉共计1017条，包括毛宁的逆袭、漫漫要努力、美惠与你一起瘦身、大娇、丫丫的逆袭、主播百万的禅韵瑜伽塑身、控糖瑜伽李楠等粉丝被粉丝投诉，称利用个人影响力将粉丝导流到陌陌，高价销售减肥产品，进一步诱导粉丝使用减肥产品在他们没有使用它们之后。 粉丝订购更贵的“溶脂产品”。 相关投诉涉及金额从几千到数亿元不等。
一位此前销售减肥产品的微商透露，很多所谓的“减肥产品”几乎没有效果，厂家会统一培训销售销售技巧，产品回头率可达数百倍。
不仅产品功效存疑，主播推荐的减肥产品安全性也得不到保证。 贝壳财经记者在国家药监局和市场监管总局的备案网站上，并未查到上述主播推荐的各款瘦身产品信息。
对此，广州市盈科律师事务所律师孟泽东表示，通过直播或微商渠道销售减肥药和保健品，必须提前取得相关资质。 给消费者十倍的价格或三倍的损失赔偿。 如果消费者在摄入产品后遭受身体伤害，也可以提起刑事诉讼。 据悉，网红主播利用自身影响力销售该产品属于广告代言行为，网红主播也应承担相应责任。
常规
微商化身网红涌入瑜伽直播间，号称不吃饭不运动一个月能瘦十多斤，减肥后还会“安利”溶脂等产品
现在，打开短视频平台，琳琅满目的瑜伽直播馆应接不暇。
“xx逆袭”、“xx陪你减肥”、“xx瑜伽塑身”、“xx有氧瑜伽”等瑜伽账号像生菜一样在众多短视频平台走红。 直播间内，“挑战7天瘦10斤”、“7天逆袭打卡训练营”、“100天逆袭挑战50斤”等主打短线的横幅快速减肥不断激起家人减肥的热情。
依靠先减肥后直播练减肥的模式，去年“毛宁逆袭”账号一个月涨粉超200万。 截至5月23日，该账号在多个平台的粉丝数已突破百万。
伴随着直播间动感的音乐，泪流满面的主播一边大肆教粉丝如何高效瘦身，一边带货讲解产品，还不忘让粉丝加入粉丝团，一起打卡见证减肥的蜕变。 事实上，引导粉丝加入粉丝团只是此类主播向粉丝推销减肥产品的第一步。
5月11日，贝壳财经记者加入了名为“毛宁百日反击98营”的毛宁球迷群。 与往常的粉丝群不同，进群后，记者发现群里的粉丝全部被禁言，只有管理员留言“加猫宁私密的沫沫xxx，猫宁播出后会一一过人指导”不断到来。 滑动屏幕。
而且，毛宁的贴身沫沫，真假难分。
记者注意到，自己添加的“毛宁私密账号”与其他粉丝添加的不是同一个账号，但同学圈每日更新的内容却如出一辙。 在毛宁本人直播的同时，“毛宁”微信公众号不断向记者发送产品宣传信息。 而在记者与“毛宁”聊天的半个月内，对方账号每隔几天就会被陌陌官方提示“对方账号安全未知”。
在实际调查过程中，贝壳财经记者遇到的营销套路与粉丝在黑猫投诉平台上的投诉几乎一模一样。
“毛宁”先是询问了记者的净身高、体重、年龄等基本信息，然后开始推销两款名为“咖咖然”的减肥咖啡和减肥果汁饮料。
“毛宁”送给记者的减肥产品之一“卡卡燃”。
贝壳财经记者注意到，“毛宁”推荐的3个月减肥产品（三个疗程）售价高达4680元，包括15盒减肥咖啡和15盒减肥水果饮料。 但在电商平台上搜索，同款产品每盒价格都在100元以内。
同时，记者注意到，瑜伽主播推荐的产品中存在很大的议价空间。 在后续的沟通中，“毛宁”逐渐加价，从4680元涨到4160元，再涨到4000元，最后说“你能接受多少，我帮你安排”。
那么，不经常运动、不吃东西，只吃这个产品是否可以减肥呢？ “毛宁”回复：下单后，自己一对一指导服用，不要暴饮暴食。 据悉，“毛宁”还指出，服用该产品减肥后“无回调”。
虽然，早在一年前，《毛宁的逆袭》就曾被用户投诉涉嫌虚假宣传减肥产品。 当时，消费者徐淼（化名）被大数据精准推送到《毛宁的逆袭》直播间，并订购了“毛宁”推介的瘦身产品。
服用了一个星期，徐淼发现自己并没有瘦下来，反而胖了两斤。 而且，她的肠道功能出现了问题，排便越来越困难。 徐淼说，他订购的绿汁产品外包装上并没有标注类似“蓝领巾”的天黄色保健奶产品标识。 第一次试用产品没有效果的徐淼，被“毛宁”推荐给了另一位自称“广州绿瘦”的刘顾问。 刘顾问“安利”徐淼花了3000多元订购了一款补充体内“酵素”、改善体质的产品。 因为之前订购的瘦身产品都没有效果，徐淼这次也没有第一时间下单。 随后，原价3000多元的酵素减肥产品，因节假日活动、内部分红、限时优惠等激励措施，逐渐降价至300多元。
报价3000多元的酵素减肥产品一步步降到300多元。
贝壳财经记者就实测内容和徐淼的说法多次联系“毛宁”，均未得到对方回复。 据悉，记者在国家药品监督管理局和国家市场监督管理总局的保健乳产品注册网站查询发现，徐淼收到的几箱绿瘦绿汁产品均未获得相关批文。
不仅是《毛宁的逆袭》，其他瑜伽主播也有类似的套路。
一位黑猫投诉平台的用户称，她在短视频平台上关注了“禅韵瑜伽塑身”的主播，随后通过粉丝群加了“主播私沫沫”。 在“一个月能瘦十多斤”的宣传下，我花了1530元买了一款名为“卡卡兰”的减肥产品。 但后来得知服用本品后会出现不良反应。 用户向“产品使用先生”申请退款。
另一位匿名投诉用户表示，他以类似的形式添加了“美惠陪你瘦身”主播的“私密陌陌”，还被推荐了“卡卡兰”减肥咖啡和减肥果汁饮料。 之后，他不仅体重没有下降，还出现了腹痛等症状。
首次服用产品后，“主播”还会以“粉丝需要进入吸脂期”为由，进一步诱导粉丝订购价格更高的“溶脂产品”。
在黑猫投诉平台上，有用户表示，在“丫丫的逆袭”主播的推荐下，他花了1200元订购了四盒陈氏可可和四盒动物肽糖片。 表示需要订购3860元或2960元的吸脂产品，即可进入“溶脂期”。
另一位用户也在黑猫投诉平台发图称，自己花了1300元点了主播“曼曼一定要努力”推荐的可可饮料和动物肽片。 他本以为自己可以像主播一样在10月份瘦20斤，但过了一段时间，才得知目前订购的产品只是“改善内环境，增强身体的新陈代谢和吸收”。 如果想减肥，还需要点吸脂术后产品，“一天可以减掉0.5-0.8公斤”。
贝壳财经记者注意到，除了上述网红主播，粉丝们还吐槽了“大娇”、“控糖瑜伽李楠”等拥有百万粉丝的网红主播。
高价减肥产品除了减肥效果存疑外，安全性也得不到保障。 贝壳财经记者分别在国家药监局和市场监管总局注册查询网站输入“卡卡兰”、“陈氏可可”、“植物肽糖片”发现，上述减肥产品均未获得相关信息国家批准。
解密
微商称厂家统一培训销售演讲技巧，“减肥药能瘦腿”是心理作用
真的只是粉丝吃了产品没有瘦下来吗？ “一直吃不运动，一个月瘦十斤不回调”的减肥产品真的存在吗？
从事微商5年的艾莉（化名）向贝壳财经记者透露，所谓减肥产品的推广主要有两点：一是清肠，二是加速代谢。 泻药和大便产品会在短时间内引起呕吐，让消费者觉得“我瘦了”，但一旦恢复正常饮食，体重又会回落。 至于加速新陈代谢，在Ellie看来，每个人的身体状况不同，一款产品“不可能”加速新陈代谢。
另一位前减肥产品微商林园（化名）认为，“减肥药能瘦腿”是消费者的心理作用。 消费者服用减肥药后，会形成一种很快就会瘦下来的心理暗示。 吃点东西，一旦减肥第一周“见效”，消费者就会重新购买减肥产品。
其实早在卖产品的时候，微商就悄悄埋下了“伏笔”。 艾莉在销售会上告诉消费者，订购减肥产品必须附有固定配方。 事实上，如果消费者严格遵守饮食习惯，“不吃减肥产品也能瘦下来”。 林元还告诉记者，之前他卖减肥药膏的时候，都会规定对方一日三餐，不吃油炸食品，少吃面食等食物。 减掉3-5斤，虽然你控制饮食来减肥很正常。”
如果说咖啡、果汁饮料、酵素减肥产品很难有实际的减肥效果，那么这类号称能让人快速减肥的减肥产品更值得消费者关注。
2021年，郭美美因贩卖富含“禁药”西布曲明的“减肥糖”被判入狱。 有关资料显示，硫酸西布曲明具有抑制食欲和改善新陈代谢的双重作用，但因可降低患严重心脑血管疾病的风险而被禁用。
2019年，一款“韩国处方减肥药”在微商圈引起轰动。 海外代购源头李某一年获利过百万，各级代理商赚得盆满钵满。 然而，这种减肥药被警方查出富含“麻黄碱”，这是制毒的原料。 虽然在一定程度上有减肥作用，但长期服用这种药物会对人体的肾功能和神经产生影响。 系统造成损坏。
与徐淼的情况类似，服用产品后没有疗效的似乎“大有人在”。 这时候微商就会搬入厂家统一培训的销售技巧。
“一般情况下，严格按照食谱做是很难的。当消费者购买产品后说产品没有疗效，我们会原谅他们没有严格按照食谱做。” 艾莉告诉贝壳财经记者。 艾莉说，她销售减肥产品时，厂家会提供销售教学。 “一般情况下，厂家都会提前练习，提供的回复技巧几乎囊括了消费者会问的所有内容。” 微商回复都差不多。 林元还告诉记者，当他从上级代理那里拿货时，对方会问自己“我送什么你就跟着”。
据贝壳财经记者调查，“毛宁”销售的三个疗程减肥产品的价格为4680元，约合一个疗程1560元。 这么贵的减肥产品要多少钱？ 微商销售能获得多少利润？
林远告诉贝壳财经记者，他之前卖的减肥药膏，一个疗程有7个黑膏和5个小粉丸。 作为小代理商，在上级代理商处进货可享受30%至40%的优惠。 也就是说，按照上面的价格推测，一支面霜的成本大概是几毛钱，但可以转卖到28元/片的价格。
艾莉还向贝壳财经记者透露，她销售的减肥果汁饮料和同学代理的青汁减肥产品成本“低得难以想象”，但加上包装，一个疗程的价格治疗费600元。 转售。 通常小代理商只能从上级代理商那里拿货，折扣一般在30折到40折，而大代理商则可以直接与厂家联系，“20折甚至更低的价格拿货”。 艾莉恐怕以“毛宁”现在的粉丝基础和销量，很可能是某款产品的中间代理，直接从厂家拿货，甚至自己做鞋工厂。
整治
微商销售减肥产品为何屡禁不止？ 直播瑜伽顽疾如何应对，消费者又该如何避坑？
徐淼告诉贝壳财经记者，上当受骗后，她在“毛宁逆袭”账号下留言，收到了很多其他受害人的私信。 虽然时隔一年，仍有灾民前来咨询。 被骗金额3000余元。”
时隔一年，徐淼的450元仍未追回，这也是很多消费者的注脚。
贝壳财经记者搜索裁判文书网发现，上述网红主播以类似微商的方式销售减肥产品，消费者一旦购买产品，后续维权成功的概率为低的。 记者搜索到的6起类似案件中，没有消费者提起诉讼。
记者梳理发现，虚假宣传缺乏证据、无法证明减肥产品没有实质性作用是消费者败诉的主要原因。 对此，广州市盈科律师事务所律师孟泽东解释称，上述案件大多由部分消费者独立再审，且由于涉案金额大多在亿元以下，消费者通常不会专门聘请律师。 ，以及微商背后的公司都有一个既定的律师团队。 据悉，消费者的法律意识弱于专业人士，在订购产品时往往不注意保留电话录音、聊天记录、身体健康诊断报告等关键证据，以至于在开庭时，证据似乎不标准或缺乏关键证据。
针对微商销售减肥产品的现象，孟泽东表示，根据《电子商务法》和《互联网药品信息服务管理办法》的相关规定，微商必须提前取得相关资质，包括经营许可证和相关许可证，在同学圈销售产品。
据悉，从功效宣传的角度来看，上述微商所销售的减肥咖啡果饮实际上是一种保健品。 根据《广告法》第十八条的规定一天不运动三餐吃多少米饭才会瘦，保健乳品广告不得含有功效、安全等主张或者保证。 . 也就是说，微商在销售产品时，承诺“不运动，持续进食，每月轻松减肥x斤”，“减肥不回调”等内容是违法的。 “这实际上是虚假宣传。” 具有自身影响力的网红博主销售此类产品，属于广告代言行为。 根据《广告法》的有关规定，有关消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与消费者承担连带责任。广告商。
那么为什么微商卖减肥产品的现象屡屡发生呢？ 涉事网红还能继续活跃在网络直播间吗？
孟泽东认为，首先，从消费者的角度来看，维权意识不强、不知道如何有效维权、担心个人隐私泄露的消费者可能占据相当大的比例。选择不维权的消费者。 付出相应的时间、精力、金钱等成本； 其次，从微商的角度来看，为规避监管，微商背后的总代理机构通常具有相对合规的架构； 最后，从监管的角度看，由于微商销售的保健品大多是通过同学圈、朋友介绍进行销售，渠道相对隐蔽，也给监管部门执法带来了不便。
对此，孟泽东建议，随着直播瑜伽的普及，各种弊病已经浮出水面。 针对新型引流盗用，短视频平台、微信平台要树立平台责任意识。 产品主体要加强监管； 市监察局也要补齐监管漏洞，积极与各平台沟通互动，协调管理。
最后，被骗的消费者该如何维权？
孟泽东建议，消费者首先要固证，包括整理与微商的聊天记录、支付记录、服用产品后身体不适的诊断证明等； 二是消费者可拨打12315进行投诉。 如果不能解决问题一天不运动三餐吃多少米饭才会瘦，消费者可以联合向微商提起诉讼，要求赔偿。
新京报贝壳财经记者李梦涵编辑岳彩舟校对刘军
